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本帖最後由 benny0488 於 13-3-2013 22:39 編輯
話說係咁 今日放學番黎 一開CSO 更新完之後 再過埋個HS(盾牌個個)之後就等左1-2mins!之後彈左句update 0x3000ffff未定義跟住就我就開360殺毒...殺哂...之後重裝左十次都唔得.....有冇人同我一樣試過d情況?求各位幫一幫小弟...今日SD信問客服之後佢咁答 幫到我既話送5個電解我親愛的會員您好:
【以下是針對您提出的問題所作的回覆】
目前營運團隊收集到相當多內含病毒或木馬的不當程式,
為了提供玩家良好的服務品質與維持遊戲公平性,我們已持續進行「HackShield」版本更新,
這些不當程式將可能被「HackShield」偵測到,導致您無法順利登入。
為確保玩家帳號安全,請玩家勿使用不當程式進行遊戲!
*出現錯誤訊息「偵測不當程式」
如玩家更新後,出現「偵測不當程式」的錯誤訊息,建議您關閉電腦中不必要的常駐程式後重新登入,
若未能排除登入問題,麻煩請重新安裝遊戲主程式。
* 更新「HackShield」後,無法順利登入遊戲
玩家若於更新後,無法順利更新「HackShield」系統或登入遊戲,
請您下載HackShield韓方原廠提供的AhnReport程式
並將所產生的檔案,來信寄到CS Online Bug回報信箱 :csobug@gamania.com。
在信件中簡單說明您所發生的狀況與錯誤訊息。
我們將提供相關資料給技術單位與韓方原廠進行測試檢核。
CS Online營運團隊將不定期於官網公告更新「HackShield QA排除建議」。
提醒玩家注意,本信箱將無法針對玩家個人反應狀況立即進行修正或回覆。
※AhnReport程式下載後請根據HackShield report教學頁使用說明進行操作,即可收集無法登入的相關異常訊息。
※若您有遊戲或是帳號等其他相關問題,則請至CS Online官方網站上方【客服中心】來信,將有專人為您處理。
為您服務的客服人員編號為1111。
謝謝您的來信及支持!
香港遊戲橘子客戶服務部
如有任何查詢,歡迎電郵到我們的客服信箱與我們聯絡!
客服熱線:(852)3711-5511
客服傳真:(852)2169-8799 |
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